JC原心花園

培養兒童EQ 你要耐心聽他說

小學女生疑似因好友疏遠，情緒低落，竟於上課時自教室往下跳，造成學校師生和家長心中極大的震驚和遺憾。發生這樣的悲劇令人惋惜，亦喚起人們對培養兒童情緒管理能力的重視。

情緒管理能力（EQ）指一個人能瞭解自身感受、他人感受，並管理情緒的能力。從研究得知，IQ（智力）對EQ影響大約只佔了20%，其他必須仰賴環境和經驗中學習而來。

在EQ培養上，有90%情感溝通是非口語的，周邊成人或同儕鼓勵對EQ影響最大。學校可以提供的情緒表達課程包括教導孩子學習控制怒氣、沮喪及孤單感，以及教導孩子在不同場合情境時需表達的情感，例如看喜劇時可以大笑，喪禮時哭泣及安靜的坐在教堂裡等。

孩子漸漸長大，自我觀念開始改變，察覺他人對自己看法的能力與日俱增，非常在意別人對自己的看法，會依據自己在社交場合中所要展現的自我，控制自己的行動。同儕的態度猶如一面鏡子，反映著他對自己的看法，孩子自信心亦由此建立，成人有必要在孩子的人際關係部分提供協助。

語言發展和心理健康有密切關係，因為語言是取得他人資訊、要求他人的工具，也是他人藉以瞭解我們的媒介。成人宜教導孩子傾聽，必要時要求對方澄清模稜兩可的訊息等方法，以增進兒童與同儕的溝通能力。

孩子進入學齡期，和同儕在一起的時間日益增加，和父母相處時間相對減少，但家庭對兒童的影響和對其發展的重要性並沒有因此減少。父母必須提供安全和有架構的環境，兒童才能夠穩健成長，兒童仍需要依靠父母無條件的愛、提供資訊、提供指引和權威及必要的管教。

現代父母孩子生得少，個個都是寶，常常捨不得罵、捨不得教，這樣反而害了孩子，孩子在面對陌生情況時往往不知所措，憑著衝動或直覺魯莽行事，因為沒有學得對事物正確的評估和適當的態度，或是不知如何向四周的人求助，容易發生意外。

專家指出，父母對兒童最好的管教方式是循循善誘，透過解釋和理性說明，企盼能夠影響孩子行為。父母必須向兒童說明理由，並且提供兒童決定行動和思考是否行動的空間，亦考慮兒童認知能力和道德發展階段，不要一味將成人標準強加於他們身上。

父母可以向孩子說明：「請不要靠著那道牆壁，因為牆壁不夠堅固，可能無法支撐你的重量（理由是為了避免受傷）」，或是解釋：「你今晚不能看電視，因為你違背了不能無緣無故發脾氣的規範（訴諸公平公正）」等，經由說明讓孩子瞭解。

教導孩子絕對不輕鬆，要有耐心、花時間聽孩子說話、與孩子分享自己的想法，當孩子全天候的生活教練，打好人生這場球賽！